سياسة الخصوصية
1. Overview of Data ProtectionGeneral Information
توفر المعلومات التالية نظرة عامة شاملة حول ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو استخدامك لخدماتنا، أو تفاعلك معنا رقميًا.
تشير البيانات الشخصية إلى أي معلومات يمكن من خلالها تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. توضح سياسة الخصوصية هذه نوع البيانات التي نجمعها، وكيفية معالجتها، والأساس القانوني للمعالجة، وحقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند الاقتضاء.
يمكنكم الاطلاع على المعلومات التفصيلية في الأقسام أدناه.
2. جمع البيانات على موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
من المسؤول عن معالجة البيانات؟تتم معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني وضمن خدماتنا بواسطة مشغل الموقع الإلكتروني (المشار إليه فيما يلي باسم "الشركة").
اسم الشركة: ديفورا
Address: مزة - بجوار محطة الجلاء للغاز
رقم الهاتف: +49 163 7430722
Email: contact@devoura.com
تُعد الشركة هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية
كيف نجمع بياناتك
نقوم بجمع البيانات الشخصية بالطرق التالية
أ) البيانات التي تقدمها مباشرة
أنت تزودنا بالبيانات عندما تقوم
-
املأ نماذج الاتصال
-
اطلب عرض سعر
-
اشترك في النشرات الإخبارية
-
استعن بخدماتنا التسويقية أو البرمجية
-
التقدم بطلب للحصول على وظيفة
-
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو منصات المراسلة
-
تفاعلوا معنا عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا
قد يشمل ذلك:
-
اسم
-
اسم الشركة
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
رقم الهاتف
-
معلومات الفوترة
-
تفاصيل المشروع
-
معلومات حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
-
أي معلومات أخرى يتم تقديمها طواعية
ب) البيانات التي يتم جمعها تلقائياً
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك للخدمات الرقمية، يتم جمع بيانات معينة تلقائيًا من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا. وهذا يشمل
-
عنوان IP
-
نوع المتصفح وإصداره
-
نظام التشغيل
-
عنوان URL المُحيل
-
وقت طلب الخادم
-
نوع الجهاز
-
سلوك استخدام الموقع الإلكتروني
يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى موقعنا الإلكتروني
3. الغرض من معالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية
-
توفير وتحسين حلولنا البرمجية
-
إدارة حملات التسويق الرقمي
-
خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
-
التواصل مع العملاء
-
تنفيذ العقد
-
إصدار الفواتير والمحاسبة
-
تحسين مواقع الويب
-
تحليل الأداء والتحليلات
-
الأمن ومنع الاحتيال
-
الامتثال القانوني
لا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية إلا لأغراض محددة وواضحة ومشروعة
4. الأساس القانوني للمعالجة
حيثما ينطبق ذلك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللوائح المماثلة، تستند المعالجة إلى
-
المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات – Consent
-
Art. 6(1)(b) GDPR تنفيذ العقد أو التدابير السابقة للتعاقد
-
Art. 6(1)(c) GDPR الالتزامات القانونية
-
Art. 6(1)(f) GDPR المصالح المشروعة
إذا كانت الموافقة مطلوبة، فيمكن سحبها في أي وقت دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة.
5. الاستضافة والبنية التحتية
يتم استضافة موقعنا الإلكتروني وبنيتنا التحتية الرقمية بواسطة مزودي خدمات خارجيين. قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة ملفات سجلات الخادم، بما في ذلك عناوين IP والبيانات الوصفية التقنية.
نضمن أن جميع مزودي خدمات الاستضافة وشركاء خدمات تكنولوجيا المعلومات يعملون بموجب اتفاقيات معالجة البيانات (DPAs) بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.
قد يتم تحديث تفاصيل مزود خدمة الاستضافة المحددة في هذه السياسة حسب الحاجة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
ما لم يتم تحديد فترة احتفاظ أكثر تحديدًا
-
لا يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية إلا طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله.
-
يجوز الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالعقود وفقًا لالتزامات الاحتفاظ القانونية
-
يتم الاحتفاظ ببيانات التسويق حتى يتم سحب الموافقة أو تقديم اعتراض.
-
يتم الاحتفاظ ببيانات الطلبات وفقًا للوائح التوظيف
بعد انتهاء فترات الاحتفاظ، سيتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هوية أصحابها.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهازك عند زيارة موقعنا الإلكتروني. وهي تساعد في ضمان الأداء الوظيفي والأمان وتحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم.
أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
-
ملفات تعريف الارتباط الأساسية (وظائف الموقع الإلكتروني)
-
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء (التحليلات)
-
ملفات تعريف الارتباط التسويقية (الإعلان وإعادة التسويق)
-
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة (الخدمات المتكاملة)
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك أو لافتة الموافقة.
8. أدوات التحليل والتسويق
قد نستخدم تقنيات التحليل والإعلان لتقييم سلوك المستخدمين وتحسين أداء التسويق لدينا. وقد يشمل ذلك
-
أدوات تحليل الويب
-
وحدات تتبع الإعلانات
-
تكاملات تتبع وسائل التواصل الاجتماعي
-
أنظمة تتبع التحويل
تتم معالجة البيانات لأغراض التحليل بناءً على الموافقة أو المصلحة المشروعة حيثما يسمح القانون بذلك
يمكن للمستخدمين سحب موافقتهم في أي وقت
9. دمج وسائل التواصل الاجتماعي
نحتفظ بملفات تعريفية احترافية على منصات التواصل الاجتماعي لأغراض التسويق والتواصل
عند التفاعل مع حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي
-
قد يقوم مزودو المنصات بجمع بيانات المستخدم
-
قد نتلقى تحليلات مجمعة
-
قد تتم معالجة الرسائل المباشرة لدعم العملاء
يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمنصة المعنية للاطلاع على التفاصيل.
10. النشرة الإخبارية والتسويق
إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية
نحن نجمع
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
تأكيد الملكية (الموافقة المزدوجة)
تتم المعالجة بناءً على موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك
نحتفظ بالحق في الاحتفاظ بقائمة حظر (قائمة سوداء) لضمان الامتثال لقوانين مكافحة البريد العشوائي
11. نماذج الاتصال والتواصل مع العملاء
إذا تواصلت معنا عبر
-
نماذج الاتصال
-
بريد إلكتروني
-
هاتف
-
تطبيقات المراسلة
ستتم معالجة بياناتك فقط لغرض معالجة طلبك
الأساس القانوني
-
الضرورة التعاقدية (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)
-
المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)
-
الموافقة (إن وجدت)
12. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
قد نشارك البيانات الشخصية مع
-
مزودو خدمات الاستضافة
-
مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات
-
منصات التسويق
-
معالجات الدفع
-
السلطات القانونية أو الحكومية (إذا اقتضى القانون ذلك)
لا ننقل البيانات إلا في الحالات التي
-
إنه أمر ضروري بموجب العقد
-
هناك التزام قانوني
-
لقد قدمت موافقتك
-
ينطبق مبدأ المصلحة المشروعة
عند نقل البيانات دوليًا، يتم تطبيق الضمانات المناسبة.
13. أمن البيانات
نقوم بتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة، بما في ذلك:
-
تشفير SSL/TLS
-
خوادم آمنة
-
ضوابط الوصول
-
تقليل البيانات
-
التزامات السرية الداخلية
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة للبيانات المنقولة عبر الإنترنت
14. حقوقك
لك الحق في
-
الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة
-
تصحيح البيانات غير الدقيقة
-
طلب الحذف (الحق في النسيان)
-
تقييد المعالجة
-
قابلية نقل البيانات
-
سحب الموافقة
-
الاعتراض على المعالجة
-
تقديم شكوى إلى جهة إشرافية
يمكن تقديم الطلبات إلى
عنوان البريد الإلكتروني لحماية البيانات
15. الاعتراض على التسويق المباشر
إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فلك الحق في الاعتراض في أي وقت. عند الاعتراض، لن تُستخدم بياناتك لأغراض التسويق.
16. بيانات مقدم الطلب
إذا تقدمت بطلب توظيف لدينا
نقوم بمعالجة بيانات الطلبات لأغراض التوظيف فقط.
في حال عدم وجود علاقة عمل، يجوز الاحتفاظ بالبيانات لفترة مسموح بها قانونًا ما لم يُطلب حذفها.
17. تعديلات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه للامتثال للمتطلبات القانونية أو لمراعاة التغييرات في خدماتنا
النسخة الحالية متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني